CHEF DE PROJET DEMATERIALISATION & E-COMMERCE - 2021 - 2022
Contexte : réalisation d’un projet de digitalisation du processus tout papier de l’association “CS Tennis de Table de Clichy”. Élaboration d’un progiciel au service d’une gestion automatisée des adhérents.
Missions : - Digitaliser l'inscription, le paiement et la gestion des adhérents - Mise en place d’une stratégie marketing digital de référencement naturel pour promouvoir les services de l’association - Rendre autonome les membres de l'association sur une utilisation standard du progiciel
Résultats :
-> 95% de satisfaction client, 115% des objectifs fonctionnels atteints
1. Pilotage : dossier de cadrage, rétro planning, diagramme de Gantt, budget initial, devis, analyse des risques, plan de prévention, gestionnaires de tâches, matrice RACI, cahier de test et recette, suivi des KPI, post-mortem, budget final, sondage satisfaction client.
2. Communication : animation des instances (réunion de travail hebdomadaire, COPIL), feuilles de route, comptes rendus hebdomadaires.
4. Etude fonctionnelle : audit qualité Web VPTCS, étude d’impact, personas, enquête utilisateur, spécifications fonctionnelles, maquettage des fonctionnalités.
5. L'opérationnel : spécifications techniques, préparation de l'environnement. - Intégrations No-Code : Woocommerce, Stripe, plugin checkout, plugin export xls de la base client - Intégrations Google analytics, SEO - Conception et intégrations des pages web, articles de Blog - Mise en place des bonnes pratiques de sécurité
6. La collaboration et la conduite de changement : Formation aux outils et rédaction de guides utilisateurs e-learning
CHEF DE PROJET DIGITAL - ÉTUDE D'UN PRODUIT INNOVANT - 2021
Contexte : Dans un contexte de crise sanitaire particulièrement difficile pour le spectacle vivant, j’ai entrepris, dans le cadre de ma formation, un projet de transformation digitale pour la salle de spectacle parisienne du POPUP! L’objectif est de prouver la faisabilité et la rentabilité d’un projet de monétisation de live stream.
Problématiques abordées : - Mise en conformité du site existant selon la démarche qualité VPTCS - Conception d'un produit digital, économiquement viable, afin d’aider le milieu du spectacle vivant à répondre aux attentes et frustration de ses clients. - Produit digital disruptif (monétisation de la captation livestream d’artistes émergents) - Etude des aspects juridiques concernant la répartition des droits d’auteur du livestream en France. - Financement des coûts d’investissement avec une opération de Crowdfunding
3. Réalisation d'un benchmark et de la matrice concurrentielle
4. Définition des indicateurs de suivi et de résultats
5. Cartographie des impacts du projet sur les différentes parties prenantes
Contexte : Réalisation d’un site vitrine à partir d’un cahier des charges (performance, structure seo, charte graphique)
Missions : - Analyse et suivi de la performance du site Web - Sélection des technologies adaptées au produit développé - Structuration du contenu pour favoriser son référencement naturel - Création du site Web avec un système de gestion de contenu - Garantie du respect d'une charte graphique
CHEF DE PROJET TRANSFORMATION DIGITALE WORKPLACE : juillet 2018 - juillet 2020
Contexte : Au sein de la DSI d'une ETI, pilotage d’un projet de transformation digitale Google Workspace, 2500 collaborateurs.
Missions : - Pilotage de l’intégrateur en charge de l’étude fonctionnelle sur les autres filiales, et contribution à cette équipe - Mise en place de la comitologie et des livrables - Étude de faisabilité et détection des cas limites et facteurs de risques. - Mise en place des scénarios et choix de la solution de migration - Planning prévisionnel et ressources nécessaires - Rationalisation budgétaire des licences Google - Communication projet groupe - Organisation des sessions de formation des ambassadeurs groupe - Communication et processing de migration des BU selon planning - Formalisation de la documentation clé de conduite de changement - Coordination des migrations - Mise en place de l’équipe en charge du support, et des processus associés
Résultats : - Atteinte des objectifs sur le périmètre ATAWADAC & Security et sur les opportunités collaboratives et de productivité. - Identification des usages clés - Mise en place des conduites d'accompagnement aux changement appropriées - Transition en douceur des usages collaborateurs. - Planning final aligné sur les objectifs initiaux. - Levé d’un point bloquant lié aux usages d’Autocad.
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